TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Mon étoile, disponible en monetoileperfumes.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Datos del titular
Titular: Paloma Nieto Flores
Nombre comercial: Mon étoile
NIF: 30974660P
Domicilio: C/ Heredia 4, 3º 1, 14003 Córdoba
Teléfono: 693 604 392
Correo electrónico: monetoile.perfumes@gmail.com
Sitio web: monetoileperfumes.com
2. Productos
Mon étoile comercializa productos de perfumería y otros artículos relacionados disponibles en su tienda online.
Las fotografías, descripciones y características de los productos se muestran de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado.
Mon étoile podrá modificar, actualizar o retirar productos del catálogo cuando lo considere necesario.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€).
Los precios aplicables serán los publicados en la web en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Mon étoile se reserva el derecho a modificar sus precios, sin que dichos cambios afecten a pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto o productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos necesarios para gestionar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el contenido del carrito, el precio de los productos, los gastos de envío y el importe total.
Una vez realizado correctamente el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
La recepción de dicha confirmación acredita que el pedido ha sido recibido.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda online en cada momento.
Las operaciones de pago podrán ser gestionadas por proveedores externos especializados, por lo que Mon étoile no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que, por error, se produzca la venta de un producto sin existencias, Mon étoile contactará con el cliente lo antes posible y ofrecerá la posibilidad de esperar a su reposición cuando proceda o recibir el reembolso íntegro de la cantidad abonada.
7. Envíos
Para los envíos a Península, el coste ordinario de envío será de 2,95 €, salvo promociones u otras condiciones indicadas durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega en Península será de 24 a 48 horas, una vez preparado y expedido el pedido. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda o incidencias atribuibles a la empresa de transporte.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a condiciones especiales.
Antes de realizar el pedido, el cliente deberá contactar con Mon étoile para consultar disponibilidad, condiciones de transporte y costes aplicables.
El cliente será informado previamente de cualquier gasto adicional que pudiera corresponder.
8. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Mon étoile no se responsabiliza de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Si fuera necesario realizar un segundo envío debido a un error en la dirección facilitada, los gastos adicionales podrán ser repercutidos al cliente.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo.
Si el pedido presenta daños visibles provocados durante el transporte, es recomendable comunicarlo a Mon étoile lo antes posible, acompañando la comunicación de fotografías del embalaje y del producto afectado para poder gestionar la incidencia.
Esto no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
10. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo de forma inequívoca a:
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, con su embalaje y elementos originales.
Los gastos derivados de la devolución por desistimiento podrán correr a cargo del cliente cuando así lo permita la legislación vigente y se haya informado previamente.
Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso correspondiente utilizando, salvo acuerdo distinto, el mismo medio de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos legalmente.
11. Excepciones al derecho de desistimiento
No será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos supuestos expresamente excluidos por la legislación vigente.
Entre ellos podrán encontrarse, cuando resulte legalmente aplicable, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega.
Esta excepción únicamente se aplicará cuando concurran efectivamente los requisitos establecidos por la normativa de consumidores.
12. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá contactar con Mon étoile a través de:
Mon étoile estudiará la incidencia y, cuando proceda, gestionará la sustitución, devolución o reembolso sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
13. Garantía legal
Los productos comercializados a través de esta web están sujetos a las garantías legales previstas en la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación reconozca al consumidor.
14. Uso fraudulento
Mon étoile se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, datos manifiestamente falsos u otras circunstancias que puedan afectar a la seguridad de la operación.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Puede consultarse toda la información correspondiente en la Política de Privacidad disponible en esta página web.
16. Modificación de las condiciones
Mon étoile podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes y publicadas en la web en el momento de realizar el pedido.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo momento los derechos y fueros establecidos legalmente para consumidores y usuarios.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, producto o con estas condiciones:
Mon étoile
Paloma Nieto Flores
Correo electrónico: monetoile.perfumes@gmail.com
Teléfono: 693 604 392
Última actualización: octubre de 2026.